تصميم مصفوفات التصعيد ومعالجة التعثر
- المجال
- إدارة أداء خدمات المرافق
- متى تحتاجها
- تحتاج شركتك إلى هذه الخدمة عندما تواجه فرق الإدارة صعوبة في قياس مستوى خدمات المرافق ومتابعة الطلبات والتعثر.
- تركيز الخدمة
- تحديد مستويات الخطورة ومسارات الاعتماد
- المخرج الرئيسي
- مصفوفة تصعيد لمعالجة تعثر الخدمة
- مخرجات مساندة
- مصفوفة تصعيد وبطاقات حالة
- نوع التقديم
- مخرج استشاري