تطوير آليات قياس رضا العملاء والمستفيدين
- المجال
- إدارة أداء خدمات المرافق
- متى تحتاجها
- تحتاج شركتك إلى هذه الخدمة عندما تواجه فرق الإدارة صعوبة في قياس مستوى خدمات المرافق ومتابعة الطلبات والتعثر.
- تركيز الخدمة
- تحديد نقاط التفاعل وشرائح المستفيدين
- المخرج الرئيسي
- منهجية قياس رضا العملاء والمستفيدين
- مخرجات مساندة
- أداة استطلاع وخطة تحليل
- نوع التقديم
- مخرج استشاري