جاهزية أعلى للاعتماد
إغلاق الفجوات ورفع الاستعداد للزيارات والتقييمات.
SERVICE 03
جودة واعتماد وتجربة مريض لمنشأة صحية أكثر موثوقية
نقدم حلولًا تنفيذية لبناء أنظمة الجودة ورفع الجاهزية للاعتماد وتحسين سلامة المرضى وتجربة المستفيد وتحويل المتطلبات إلى ممارسة تشغيلية يومية.
VALUE
القيمة التي نستهدفها
سلامة مرضى أفضل
إدارة المخاطر والحوادث والتحسين الوقائي المستمر.
امتثال وضبط مخاطر
سياسات وإجراءات وتدقيق داخلي أكثر انضباطًا.
تجربة مريض أكثر اتساقًا
رحلة أوضح وصوت مستفيد يقود قرارات التحسين.
WHAT WE DELIVER
ماذا ندير ونطور معك؟
نظام إدارة الجودة
بناء الحوكمة والوثائق وآليات المتابعة والتحسين.
الجاهزية للاعتماد
تقييم الفجوات وخطط الاستعداد وإغلاق الملاحظات.
السياسات والإجراءات
إعداد ومراجعة وتحديث السياسات والنماذج التشغيلية.
سلامة المريض وإدارة المخاطر
الحوادث والمخاطر والتحليل الوقائي والإجراءات التصحيحية.
التدقيق الداخلي والامتثال
مراجعات دورية وعدم المطابقة والإجراءات التصحيحية.
مؤشرات الجودة ولوحات المتابعة
مؤشرات تنفيذية وتحليل الاتجاهات وتقارير للإدارة.
تجربة المريض وصوت المستفيد
رحلة المريض والرضا ونقاط الألم ومبادرات تحسين التجربة.
الشكاوى والتحسين
تحليل الشكاوى وتحويل الملاحظات إلى فرص تحسين.
ENGAGEMENT OPTIONS
اختر النموذج الأنسب لمنشأتك
تقييم وتحسين محدد
لمشكلة أو أولوية واضحة.
- تحليل الوضع الحالي
- تحديد الفجوات والأولويات
- توصيات قابلة للتنفيذ
- خطة عمل قصيرة المدى
برنامج جاهزية وتحسين متكامل
خطة شاملة وفق نطاق متفق عليه.
- تشخيص شامل للفجوات
- تصميم خطة جاهزية وتحسين
- تنفيذ مع فريق مشترك
- قياس النتائج وتعديل المسار
بناء ثم متابعة مستمرة
من التأسيس إلى الاستدامة.
- بناء النظام والوثائق
- إعداد المؤشرات واللوحات
- متابعة الالتزام والتحسين
- دعم مستمر ومرن
DETAILED SERVICES
خدماتنا بالتفصيل
نظام إدارة الجودة
- بناء هيكل الجودة والمسؤوليات
- إعداد السياسات والإجراءات والنماذج
- إدارة الوثائق والإصدارات
- خطط التحسين والمتابعة
الجاهزية للاعتماد
- تقييم فجوات المتطلبات
- إعداد خطة الجاهزية وربط المسؤوليات
- محاكاة الزيارات والتقييمات
- إغلاق الملاحظات والمتابعة
سلامة المرضى وإدارة المخاطر
- سجل المخاطر وسلامة المرضى
- تحليل الحوادث والأسباب الجذرية
- خطط الإجراءات التصحيحية والوقائية
- متابعة مؤشرات السلامة
التدقيق الداخلي والامتثال
- خطط تدقيق دورية
- مراجعة الالتزام بالسياسات والإجراءات
- تتبع حالات عدم المطابقة
- متابعة الإجراءات التصحيحية
تجربة المريض وصوت المستفيد
- تصميم وتحليل رحلة المريض
- قياس الرضا والتجربة
- تحليل نقاط الألم
- مبادرات تحسين التجربة
الشكاوى والملاحظات
- تصنيف وتحليل الشكاوى
- متابعة الإغلاق والاستجابة
- تحليل الأنماط والأسباب المتكررة
- تحويل الملاحظات إلى فرص تحسين
مؤشرات الجودة ولوحات المتابعة
- تصميم مؤشرات أداء الجودة
- لوحات متابعة تنفيذية
- تحليل الاتجاهات والنتائج
- تقارير دورية للإدارة التنفيذية
التحسين المستمر وبناء القدرات
- تصميم مشاريع تحسين عملية
- خطط عمل ومتابعة أثر التنفيذ
- تدريب وتمكين فرق العمل
- نقل المعرفة واستدامة التحسين
CONNECTED SERVICES
خدمات مترابطة ضمن منظومة HeuMed
EXECUTIVE CONVERSATION
ابدأ بتشخيص احتياج منشأتك
شاركنا الاحتياج باختصار، وسنحدد معكم المسار الأنسب للتدخل.