HeuMed Partners · رأس المال البشري

إدارة وتشغيل الموارد البشرية

حوّل الموارد البشرية من وظيفة إدارية إلى منظومة تدعم التشغيل والنمو والقرار

نؤسس ونطور وندير وظائف الموارد البشرية للمنشآت الصحية، بالكامل أو جزئيًا، وفق نموذج مرن يبدأ من التشخيص وينتهي بالتشغيل والقياس والتحسين المستمر.

متخصصون في القطاع الصحي متخصصون في بيئة المنشآت الصحية
من التشخيص إلى التنفيذ من التشخيص إلى التطبيق
نموذج تعاون مرن إسناد جزئي أو متكامل
قياس مدمج في التنفيذ مؤشرات قياس من البداية
هل هذه مشكلتك؟

هل يصف أحد هذه التحديات واقع منشأتك؟

عندما تبدأ فجوات الموارد البشرية في التأثير على التشغيل أو التكلفة أو استقرار القوى العاملة، تصبح الحاجة أكبر من مجرد تحديث سياسة أو إجراء.

01

ارتفاع الدوران الوظيفي

فقد كفاءات مهمة واستمرار تكلفة الاستقطاب والإحلال.

02

بطء التوظيف

وظائف حرجة تبقى شاغرة وتضغط على التشغيل والفرق.

03

اختلال القوى العاملة

زيادة في مواقع ونقص في أخرى دون منطق تخطيط القوى العاملة واضح.

04

غموض الأدوار والصلاحيات

تداخل المسؤوليات وكثرة التصعيد وبطء القرار.

05

خدمات الموارد البشرية بطيئة

إجراءات يدوية واعتماد كبير على أفراد محددين.

06

تقارير لا تدعم القرار

بيانات كثيرة دون رؤية واضحة للتكلفة أو المخاطر أو الأولويات.

تقييم تشخيصي مكثف للموارد البشرية

التقييم التشخيصي للموارد البشرية

إذا لم تكن متأكدًا من حجم المشكلة أو نوع التدخل المناسب، يمكن البدء بتقييم تشخيصي مركز قبل الالتزام بمشروع تطوير أو تشغيل أوسع.

مراجعة الوضع الحالي ونموذج التشغيل
تحليل مجموعة مختارة من البيانات والمؤشرات
مقابلات تنفيذية وتشغيلية مختارة
تقييم الفجوات والمخاطر والأولويات
خريطة حرارية للفجوات والفرص للفرص والفجوات
خارطة أولويات 90 يومًا
ابدأ بخطوة محددة قبل مشروع أكبر

يمكن تنفيذ التقييم كخدمة مستقلة أو استخدام نتائجه لتحديد نموذج الخدمة ونطاق العمل الأنسب.

اطلب تقييمًا تشخيصيًا
القيمة المستهدفة

ما الذي نريد أن يتغير فعليًا؟

الهدف ليس إنتاج مزيد من المستندات، بل بناء وظيفة موارد بشرية أكثر قدرة على دعم المنشأة.

تشغيل أكثر استقرارًا مواءمة أفضل بين القوى العاملة واحتياجات التشغيل.
أدوار وقرارات أوضح تقليل التداخل ونقاط التعطل والتصعيد غير الضروري.
تكلفة أكثر وضوحًا قراءة أفضل لتكلفة القوى العاملة والانحرافات.
بيانات تدعم القيادة مؤشرات تساعد الإدارة على التدخل في الوقت المناسب.
نطاق الخدمة

ماذا يمكن أن تشمل الخدمة؟

يمكن تنفيذ نطاق متكامل أو اختيار وحدات محددة بحسب حجم المنشأة واحتياجها ودرجة نضج وظيفة الموارد البشرية.

01
تخطيط القوى العاملة تخطيط القوى العاملة، الاحتياج، الشواغر، الوظائف الحرجة.
02
الهيكل التنظيمي والوظائف الهيكل، الأوصاف الوظيفية، الأدوار والمسؤوليات.
03
الاستقطاب والتعيين الاستقطاب والتوظيف، الاختيار، العروض الوظيفية، التهيئة والانضمام للعمل.
04
إدارة الأداء الأهداف، دورة الأداء، الكفاءات وخطط التطوير.
05
التعلم وبناء القدرات الاحتياجات التدريبية، فجوات القدرات وخطط التطوير.
06
التعويضات والمزايا التعويضات، المزايا، العدالة الداخلية والحوكمة.
07
عمليات وخدمات الموظفين العقود، الإجازات، الطلبات، الخدمات وإنهاء العلاقة.
08
علاقات الموظفين الشكاوى، الانضباط، الحالات والتصعيد والتوثيق.
09
نظام معلومات الموارد البشرية والبيانات جودة البيانات، التقارير، المؤشرات ولوحات القيادة.
10
نموذج التشغيل والحوكمة النموذج التشغيلي، صلاحيات اتخاذ القرار، اتفاقيات مستوى الخدمة، دليل خدمات الموارد البشرية.
نماذج الخدمة

اختر النموذج الأنسب لمنشأتك

لا تحتاج كل منشأة إلى الحل نفسه. يمكن البدء بالتأسيس، أو إسناد التشغيل، أو بناء شراكة استراتيجية مستمرة.

الباقة 01

تأسيس وتطوير الموارد البشرية

تأسيس الموارد البشرية

للمنشآت التي لديها وظيفة موارد بشرية تحتاج تأسيسًا أو إعادة تصميم قبل تشغيلها داخليًا.

النتيجة: وظيفة موارد بشرية جاهزة للعمل وفق نموذج واضح.
  • تشخيص الوضع الحالي
  • تصميم نموذج التشغيل
  • الهيكل التنظيمي
  • الأدوار والمسؤوليات
  • السياسات والإجراءات
  • الأوصاف الوظيفية
  • المؤشرات الأساسية
  • خطة تنفيذ وتسليم
اطلب نطاق عمل
الباقة 03

الشريك الاستراتيجي للموارد البشرية

شريك استراتيجي للموارد البشرية

للمنشآت التي تريد دعمًا مستمرًا للقيادة في التشغيل والتطوير والقرارات المتعلقة بالقوى العاملة.

النتيجة: دعم تنفيذي مستمر لقرارات القوى العاملة والتنظيم والتكلفة والأداء.
  • استراتيجية القوى العاملة
  • التصميم التنظيمي
  • تحليلات تنفيذية للموارد البشرية
  • تحليل تكلفة القوى العاملة
  • تخطيط الوظائف الحرجة
  • حوكمة الموارد البشرية
  • دعم القرار التنفيذي
  • محفظة التحسين
تحدث مع مستشار تنفيذي
إسناد مرن

لا يلزم أن تسند إدارة الموارد البشرية كاملة

ابدأ بالوظيفة الأكثر ضغطًا، ثم توسع وفق النتائج واحتياجات المنشأة.

الاستقطاب والتوظيف
عمليات الموارد البشرية
خدمات الموظفين
إدارة الأداء
تحليلات الموارد البشرية
تخطيط القوى العاملة
علاقات الموظفين
إدارة السياسات
تقارير الموارد البشرية
المخرجات

ماذا يمكن أن تستلم من HeuMed؟

تختلف المخرجات بحسب الباقة والنطاق، لكننا نحرص على ربط الخدمة بمخرجات ملموسة قابلة للاستخدام.

تقرير تشخيص الموارد البشرية
النموذج التشغيلي للموارد البشرية
خطة القوى العاملة
الهيكل التنظيمي
الأوصاف الوظيفية
Policies & Procedures
دليل خدمات الموارد البشرية
مصفوفة اتفاقيات مستوى الخدمة
مصفوفة المسؤوليات وصلاحيات القرار
سير عمل التوظيف
إطار إدارة الأداء
لوحة مؤشرات تنفيذية للموارد البشرية
التقرير الإداري الشهري
خطة تحسين لمدة 90 يومًا
كيف نبدأ؟

مسار واضح من الاحتياج إلى التنفيذ

01 نفهم الاحتياج حجم المنشأة والتحديات والوضع الحالي.
02 نحدد النطاق الوظائف والوحدات ومستوى الدعم المطلوب.
03 نشخّص البيانات والعمليات والأدوار والفجوات.
04 نقدم العرض نطاق ومخرجات ومدد ومسؤوليات واضحة.
05 نبدأ التنفيذ إطلاق المشروع وحوكمة وخطة عمل وقياس.
القياس

كيف نعرف أن الخدمة تحقق أثرًا؟

يتم اختيار المؤشرات بحسب نطاق الخدمة، مع التركيز على النتائج التي تهم التشغيل والقيادة.

مدة شغل الوظيفة معدل دوران الموظفين معدل الشواغر تكلفة القوى العاملة دقة الرواتب زمن دورة خدمة الموارد البشرية نسبة اكتمال دورة الأداء جودة البيانات معدل الغياب تغطية الوظائف الحرجة
لماذا HeuMed Partners؟

شريك يفهم الموارد البشرية داخل سياق المنشأة الصحية

متخصصون في القطاع الصحي

نفهم الموارد البشرية داخل بيئة التشغيل الصحي والأدوار الحرجة ومتطلبات استمرارية الخدمة.

من التشخيص إلى التنفيذ

لا نتوقف عند تقرير أو توصيات؛ نربط التشخيص بالتصميم والتنفيذ والقياس.

نموذج تعاون مرن

يمكنك البدء بوظيفة واحدة أو وحدة محددة ثم التوسع وفق النتائج.

قياس مدمج في التنفيذ

مؤشرات القياس والحوكمة جزء من تصميم الخدمة منذ البداية.

مثال توضيحي

كيف قد تبدو المهمة عمليًا؟

المثال التالي لتوضيح طريقة العمل فقط، ولا يمثل حالة عميل حقيقية.

منشأة صحية تعاني من دوران مرتفع، بطء في التوظيف، وتفاوت في خدمات الموارد البشرية.
الوضع لا توجد رؤية موحدة للقوى العاملة، والإجراءات متفاوتة، والتقارير لا تساعد الإدارة على تحديد الأولويات.
التدخل تشخيص الوظيفة، مراجعة القوى العاملة، إعادة تصميم العمليات، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة، وبناء مؤشرات الأداء.
المخرج النموذج التشغيلي أوضح، أولويات 90 يومًا، مسؤوليات محددة، ولوحة مؤشرات للمتابعة.
الأسئلة الشائعة

قبل أن تبدأ

إجابات مختصرة على أكثر الأسئلة التي تسبق قرار التواصل والتعاقد.

هل يجب أن نسند إدارة الموارد البشرية بالكامل؟

لا. يمكن إسناد وظيفة واحدة، مجموعة وظائف، أو الإدارة كاملة بحسب احتياج المنشأة.

هل يمكن البدء بتقييم فقط قبل مشروع أكبر؟

نعم. يمكن البدء بالتقييم التشخيصي لفهم الوضع الحالي وتحديد الفجوات والأولويات قبل اختيار نموذج الخدمة المناسب.

هل تعملون مع فريق الموارد البشرية الحالي؟

نعم. يمكننا العمل مع الفريق الحالي، تطويره، دعمه، أو تولي بعض الوظائف التشغيلية حسب النموذج المتفق عليه.

هل تشمل الخدمة التوظيف والاستقطاب؟

يمكن أن تشمل تصميم عملية التوظيف أو تشغيلها ومتابعتها ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه.

هل تشمل الخدمة الرواتب والاستحقاقات؟

يمكن أن تشمل إدارة الرواتب والاستحقاقات أو حوكمتها ومراجعة دقتها بحسب نطاق التعاقد والأنظمة المستخدمة لدى المنشأة.

هل يمكن إسناد جزء محدد فقط؟

نعم. يمكن البدء مثلًا بالتوظيف، عمليات الموارد البشرية، الأداء، التحليلات، أو خدمات الموظفين ثم التوسع لاحقًا.

هل الخدمة مناسبة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة؟

نعم. يتم تصميم النموذج بحسب حجم المنشأة، عدد الموظفين، عدد المواقع، ودرجة نضج وظيفة الموارد البشرية.

هل يمكن تأسيس إدارة الموارد البشرية من الصفر؟

نعم. نموذج تأسيس وتطوير الموارد البشرية مناسب للمنشآت التي تحتاج بناء الهيكل، نموذج التشغيل، السياسات، الأدوار، والإجراءات من البداية.

هل تقدمون سياسات وإجراءات جاهزة؟

نستخدم أطرًا ونماذج معيارية كنقطة انطلاق، ثم نخصصها لتتناسب مع واقع المنشأة ونطاقها واحتياجاتها.

كيف يتم تسعير الخدمة؟

يعتمد التسعير على حجم المنشأة، عدد الموظفين والمواقع، الوظائف الداخلة في النطاق، ومستوى التشغيل أو الدعم المطلوب.

هل يمكن أن يكون التعاقد شهريًا أو سنويًا؟

نعم. نماذج الإدارة والتشغيل المُدار والشريك الاستراتيجي يمكن تصميمها كعقود دورية وفق نطاق الخدمة.

كم تستغرق مرحلة التشخيص أو التأسيس؟

تختلف المدة بحسب حجم المنشأة، نطاق العمل، وتوفر البيانات، ويتم تحديد الجدول الزمني بوضوح في العرض الفني.

كيف تقيسون نجاح الخدمة؟

يتم الاتفاق على مؤشرات مرتبطة بالنطاق، مثل مدة شغل الوظيفة، Turnover، معدل الشواغر، تكلفة القوى العاملة، دقة الرواتب، زمن دورة خدمة الموارد البشرية وغيرها.

ما الفرق بين إدارة موارد بشرية مُدارة وشريك استراتيجي للموارد البشرية؟

الإدارة والتشغيل المُدار يركز أكثر على تشغيل الوظائف اليومية، بينما الشريك الاستراتيجي يضيف دعمًا مستمرًا للقيادة في التخطيط والتنظيم والتكلفة والتحليلات والقرارات الاستراتيجية.

كيف نبدأ؟

نبدأ بجلسة لفهم المنشأة والتحديات، ثم نحدد ما إذا كان الأنسب تقييمًا تشخيصيًا، مشروع تأسيس وتطوير، تشغيلًا مُدارًا، أو شراكة استراتيجية.

لا تبدأ بإعادة هيكلة الموارد البشرية قبل أن تعرف أين الخلل فعليًا

ابدأ بجلسة لفهم وضع منشأتك، ثم نحدد معًا هل الأنسب تقييم تشخيصي، تأسيس وتطوير، تشغيل مُدار، أم شراكة استراتيجية مستمرة.

معرفة مرتبطة بالخدمة

معرفة تساعدك على اتخاذ القرار

ابدأ بالمحتوى الأقرب إلى تحديك، ثم انتقل إلى التشخيص أو نطاق العمل عندما تحتاج إلى تطبيق أعمق.

واتساب